Référence · Marketing digital
30 définitions des termes essentiels du marketing digital : Facebook Ads, SEO, conversion, ROI, Pixel, audiences, métriques. Toutes les notions que vous croisez dans nos articles, expliquées simplement par CSA Marketing Agency.
Plateforme publicitaire de Facebook permettant de diffuser des annonces ciblées sur le fil d'actualité, dans la colonne droite, en Stories, Reels et sur Marketplace. Le ciblage par âge, sexe, localisation, intérêts et comportements en fait l'outil d'acquisition n°1 pour les TPE/PME aux Antilles. Voir notre guide Facebook Ads en Guadeloupe.
Publicités diffusées sur Instagram (feed, Stories, Reels, Explorer). Gérées via le même Meta Ads Manager que Facebook Ads. Idéal pour cibler une audience plus jeune et lifestyle. Format roi en 2026 : les Reels verticaux. Voir notre guide Instagram Ads en Guadeloupe.
Terme générique regroupant Facebook Ads, Instagram Ads, Messenger Ads et WhatsApp Ads. Tous gérés depuis la même interface (Meta Ads Manager). C'est l'écosystème publicitaire de Meta Platforms (anciennement Facebook Inc).
Plateforme publicitaire de Google permettant de diffuser des annonces sur Google Search (mots-clés tapés), Google Maps, YouTube, et le réseau Display (sites partenaires). Le CPC est plus élevé qu'en Facebook Ads, mais l'intention d'achat est plus forte. Voir notre guide marketing digital.
Référencement naturel. Ensemble des techniques permettant à un site web d'apparaître en première page de Google sans publicité payante. Repose sur 3 piliers : technique, contenu, popularité (backlinks). Voir notre guide SEO en Martinique.
Publicité payante sur les moteurs de recherche, principalement Google Ads. Différent du SEO qui est gratuit. Le SEA donne des résultats immédiats mais s'arrête dès que le budget est coupé.
Retour sur investissement. Mesure de la rentabilité d'une action marketing, exprimée en pourcentage ou en multiplicateur. Calcul : (gain - investissement) / investissement × 100. Un ROI de 300% signifie que vous gagnez 3€ pour 1€ investi.
Retour sur dépense publicitaire. Plus précis que le ROI car focus sur la pub uniquement. ROAS = CA généré / Budget pub. Un ROAS de ×4 signifie que 1€ de pub génère 4€ de CA. Aux Antilles, ROAS moyen observé : ×3 à ×8.
Coût pour acquérir 1 client (vs 1 lead). Calcul : budget total / nombre de clients gagnés. CPA moyen en Martinique : 25-80€ selon secteur. À comparer avec votre LTV (valeur vie client) pour évaluer la rentabilité.
Coût pour 1 000 impressions de votre publicité. Indicateur de la "cherté" de l'audience. CPM moyen aux Antilles : 4-12€, contre 15-30€ en métropole. Voir notre guide budget Facebook Ads.
Coût pour qu'un internaute clique sur votre annonce. Formule : CPC = budget dépensé / nombre de clics. CPC moyen Facebook aux Antilles : 0,30-1€. Sur Google Ads : 0,80-2€.
Taux de clic. Pourcentage de personnes qui cliquent sur votre pub après l'avoir vue. Calcul : clics / impressions × 100. Bon CTR Facebook : 1-3%. Mauvais CTR (<0,5%) = problème de créatif ou ciblage.
Prospect qualifié qui a manifesté un intérêt pour votre offre (téléchargement guide, formulaire, demande de devis). N'est pas encore client mais représente une opportunité. Coût par lead aux Antilles : 5-25€ selon secteur.
Action désirée accomplie par un visiteur sur votre site (achat, inscription, contact, téléchargement). Tout l'objectif du marketing digital est d'optimiser le taux de conversion.
Parcours du prospect, de la découverte de votre marque jusqu'à l'achat. Schéma classique : Découverte → Intérêt → Considération → Achat → Fidélisation. Chaque étape demande des messages et canaux différents.
Page d'atterrissage dédiée à une campagne. Elle a UN seul objectif (acheter, s'inscrire). Différente d'une page d'accueil. Une bonne landing convertit 5-30% des visiteurs vs 1-3% pour une homepage.
Test consistant à comparer 2 versions d'un élément (visuel, titre, bouton) pour identifier celle qui convertit le mieux. Indispensable pour optimiser ses campagnes Facebook Ads et son site web.
Petit code JavaScript installé sur votre site pour tracker les visiteurs et leurs actions. Permet retargeting, audiences lookalike, mesure des conversions. Indispensable pour toute stratégie Facebook Ads sérieuse.
Audience générée par Meta à partir d'une audience source (vos clients existants, visiteurs de votre site). Meta trouve des personnes "similaires" à votre cible. Très efficace pour scaler vos campagnes.
Cibler à nouveau les personnes qui ont déjà visité votre site sans convertir. Très efficace car ces prospects connaissent déjà votre marque. Coût d'acquisition typiquement 3-5× moins cher que le cold trafic.
Synonyme de retargeting, principalement utilisé dans l'écosystème Google Ads. Recibler les visiteurs sur le réseau Display Google et YouTube.
Gestion organique des réseaux sociaux d'une marque : création de contenu, publication régulière, animation de la communauté, réponses aux commentaires/DM. Différent de la pub payante. Voir notre guide community management Martinique.
Pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée. Calcul : conversions / visiteurs × 100. Site e-commerce moyen : 1-3%. Site optimisé : 5-15%.
Affichage de votre annonce ou contenu, qu'il soit vu ou non. À distinguer de la portée (personnes uniques touchées). 1 personne peut générer plusieurs impressions.
Nombre de personnes uniques ayant vu votre contenu/pub. Plus précis que les impressions. Sur Facebook organique en 2026, la portée naturelle est très faible (1-5% de votre audience), d'où la nécessité de la pub payante.
Interactions avec votre contenu : likes, commentaires, partages, clics, sauvegardes. Indicateur de qualité du contenu. Taux d'engagement moyen Instagram : 1-3%. Bon : 4-6%.
Fiche entreprise gratuite Google. Affiche votre nom, adresse, horaires, photos, avis dans Google Search et Maps. Indispensable pour le SEO local. Voir notre guide complet.
Lien externe pointant vers votre site depuis un autre site. Facteur SEO majeur : plus vous avez de backlinks de qualité, mieux Google vous classe. Backlinks locaux (presse antillaise, annuaires locaux) particulièrement précieux.
Texte de 155-160 caractères qui apparaît sous votre titre dans les résultats Google. Doit être engageant et inclure des mots-clés. Influence le CTR (taux de clic) sur les SERP.
Fichier XML listant toutes les pages de votre site. Facilite l'indexation par Google. À soumettre dans Google Search Console après chaque mise à jour majeure du site.
10 minutes au téléphone pour discuter de votre stratégie marketing digital aux Antilles.
📞 Réserver mon appel gratuitGlossaire mis à jour : avril 2026 · CSA Marketing Agency, Guadeloupe